Personvernerklæring
Fjordane Varmepumpeservice AS (org.nr 928 857 956) er behandlingsansvarleg for personopplysningane du gjev oss på fjordanevps.no. Vi samlar berre inn det vi treng for å svare deg, montere og fakturere, og vi sel aldri opplysningar vidare. Sist oppdatert 21. september 2026.
Kva samlar vi inn, og kvifor?
| Når | Opplysningar | Formål og grunnlag | Lagring |
|---|---|---|---|
| Befaring, kontakt, service, feilsøking og «ring meg»-skjema | namn, telefon, e-post, adresse, postnummer, opplysningar om huset og pumpa, eventuelle bilete du lastar opp | å svare deg og gje tilbod (avtale, personvernforordninga art. 6-1 b) | inntil 2 år etter siste kontakt, eller til du ber oss slette |
| Sparekalkulator og produktveljar («send meg reknestykket») | e-post, eventuelt namn og telefon, og inndata/resultatet ditt | å sende deg resultatet (samtykke, art. 6-1 a) | inntil 1 år |
| Nettbutikk og ordre | namn, adresse, telefon, e-post, monteringsadresse, ordrehistorikk | å levere, montere og fakturere (avtale); bokføringslova krev at fakturaopplysningar blir tekne vare på | 5 år etter rekneskapsåret |
| Nyheitsbrev | e-post | samtykke, med stadfesting på e-post før du er påmeld | til du melder deg av (lenkje i kvar e-post) |
| Delbetaling | opplysningar Resurs Bank treng for kredittvurdering | Resurs Bank er eigen behandlingsansvarleg for kredittsaka | etter Resurs sine vilkår |
| Besøk på nettsida | informasjonskapslar og statistikk (sjå under) | samtykke | sjå informasjonskapslar |
Kven får opplysningane?
Montørane våre får namn, adresse og telefon for å gjere jobben. Ved garantisak deler vi modell og monteringsdato med importøren (ABK-Qviller, Daikin Norge, NIBE, Samsung, Panasonic). Ved delbetaling deler vi det Resurs Bank treng. Leverandørane våre av nettside, e-post og rekneskap behandlar opplysningane på våre vegner etter databehandlaravtale. Vi overfører ikkje opplysningar utanfor EØS utan lovleg grunnlag.
Informasjonskapslar og statistikk
Vi brukar Complianz til samtykke. Nødvendige kapslar (handlekorg, samanlikning, ønskjeliste, samtykkeval) blir sette utan samtykke. Statistikk (Google Analytics 4 via Google Tag Manager) og marknadsføring blir berre lasta når du har sagt ja i banneret, og du kan endre valet når som helst nedst på sida. Forhandsvisningsverktøyet for varmepumpe på veggen (VarmepumpeAI) blir berre lasta etter funksjonelt samtykke. Full liste ligg på sida informasjonskapslar.
Rettane dine
Du kan be om innsyn i, retting av og sletting av opplysningane dine, be oss avgrense behandlinga, få dei utleverte, og trekkje samtykke tilbake når som helst. Send ein e-post til kontakt@fjordanevps.no eller ring 57 62 40 20, så svarar vi innan 30 dagar. Er du usamd i korleis vi behandlar opplysningane, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
Kontakt
Fjordane Varmepumpeservice AS, Sandevegen 267, 6973 Sande i Sunnfjord. 57 62 40 20 · kontakt@fjordanevps.no.