Dei fleste «feil» vi rykkjer ut på er tette filter, feil modus på fjernkontrollen eller normal avriming. Bruk fem minutt på dei seks punkta under før du ringjer. Er det lekkasje, kompressorlyd eller feilkode, ring oss – vi reparerer alle merke, og opnar aldri kuldekrinsen utan F-gass-sertifikat.
1. Varmar ho ikkje? Sjekk filter og modus først
Opne frontluka og ta ut filtera. Er dei grå av støv, vaskar du dei i lunka vatn og lèt dei tørke. Tette filter er den vanlegaste årsaka til at pumpa «ikkje varmar». Sjekk så at fjernkontrollen står på varme (sol-symbol), ikkje auto eller vifte, og at temperaturen er sett over romtemperaturen.
2. Er straumen på?
Utedelen har eigen kurs med jordfeilbrytar. Har brytaren slått ut, set han på att éin gong. Slår han ut på nytt, ring oss – ikkje elektrikaren først, feilen kan sitje i pumpa.
3. Isar utedelen? Det er som regel normalt
Rim på lamellane og damp frå utedelen nokre minutt av gongen er avriming, og heilt normalt i fuktig vêr mellom 2 og 5 grader. Vatn som renn ut under utedelen er smeltevatn. Ikkje normalt: ein tjukk isklump som dekkjer heile baksida og ikkje forsvinn på ein dag, eller is som byggjer seg opp frå botnpanna. Då kan varmekabelen eller avriminga ha svikta.
4. Er utedelen fri?
Snø, lauv og is framfor og bak utedelen kveler luftstraumen. Fjern det for hand, aldri med spiss reiskap mot lamellane. Sjå at ikkje smeltevatn har frose til ei skorpe under.
5. Lagar ho lyd?
- Klikk og knitring når ho startar og stoppar: plast som utvidar seg, normalt.
- Sus og gurgling i innedelen: kuldemedium som strøymer, normalt – særleg etter avriming.
- Vibrasjon eller dur som endrar seg: brakett eller vibrasjonsdemparar kan ha løsna. Ring oss.
- Skrapelyd eller metallisk banking frå utedelen: vifte eller kompressor. Slå av pumpa og ring.
6. Blinkar det eller står det ein feilkode?
Blinkande lys på innedelen eller ein kode på displayet (til dømes «E» og eit tal) er pumpa si eiga feilmelding. Noter koden og kva ho gjorde då feilen kom, prøv éin omstart ved å slå av sikringa i eitt minutt, og ring oss om koden kjem att. Vi har diagnoseverktøy for Toshiba, Daikin, Samsung, Panasonic og NIBE.
Ring med ein gong om
- det luktar brent, eller det kjem røyk
- det renn olje eller væske frå utedelen, eller du høyrer kraftig sus utanfor innedelen (mogleg lekkasje av kuldemedium)
- kompressoren bankar eller går kontinuerleg utan å gje varme
Ring 57 62 40 20 eller bruk feilsøkingsskjemaet på servicesida. Reparasjon med feilsøking er fastpris, og reparasjon av pumper vi ikkje har selt er like velkome.
Slik unngår du dei fleste feila
Vask filtera nokre gonger i året, hald utedelen fri, og bestill full service annakvart år (kr 1 990 for éin innedel). Ei serviceavtale gjev automatisk innkalling. Er pumpa 12–15 år, brukar ho ofte 20–30 prosent meir straum enn ei ny – då er bytte verd å rekne på: Toshiba Polar NXT 35 eller Daikin Moskus 35 er typiske erstatningar.
